Pol\u00edtica de Privacidad – Contacto<\/p>\n\n\n\n
Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n DANONE es consciente de su preocupaci\u00f3n sobre como utilizamos sus datos de car\u00e1cter personal, y reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Pol\u00edtica General de Privacidad le explicar\u00e1 c\u00f3mo DANONE, S.A., AGUAS DANONE, S.A. y DANONE NUTRICIA, S.R.L. (en adelante, \u201cDANONE\u201d), como corresponsables del tratamiento, captan y gestionan sus datos personales. Explica qu\u00e9 datos recabamos, como los utilizamos, para que los necesitamos y como puede beneficiarle o interesarle. Puede contactarnos en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico lopd.danone@danone.com<\/a> si tiene cualquier duda o comentario sobre como tratan estas empresas los datos personales vinculados a nuestro sistema de atenci\u00f3n al consumidor <\/a>com\u00fan, o si quiere ejercer cualesquiera de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n Qu\u00e9 datos de car\u00e1cter Personal recabamos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los datos personales que recabamos var\u00edan seg\u00fan la finalidad para la que los captamos, as\u00ed como del servicio o producto que le estemos prestando u ofreciendo.<\/p>\n\n\n\n Generalmente, recabamos directamente de Usted los siguientes tipos de datos personales:<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 recabamos y utilizamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Recabamos sus datos personales para poder ofrecerle y prestarle un servicio de atenci\u00f3n al consumidor de la m\u00e1xima calidad. En particular, recabamos, conservamos, utilizamos y compartimos sus datos personales con las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n Es posible que necesitemos tambi\u00e9n sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o en relaci\u00f3n con cualquier relaci\u00f3n contractual que podamos tener con Usted.<\/p>\n\n\n\n Sus derechos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando tratamos sus datos personales, Usted dispone de una serie de derechos que podr\u00e1 ejercer en cualquier momento. Le hemos preparado un resumen de dichos derechos junto con las implicaciones que tiene para Usted. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento mediante la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico lopd.danone@danone.com<\/a><\/p>\n\n\n\n Derecho de acceso a sus datos personales y rectificaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Entendemos la importancia de este derecho y que Usted quiera ejercer sus derechos.<\/p>\n\n\n\n Derecho a la portabilidad de sus datos<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Sus datos de car\u00e1cter personal son portables. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electr\u00f3nicamente. Sin embargo, este derecho \u00fanicamente aplica cuando:<\/p>\n\n\n\n Derecho a la supresi\u00f3n de sus datos personales.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Tiene derecho a solicitar que sus datos se eliminen si:<\/p>\n\n\n\n Si desea eliminar los datos personales que podamos conservar acerca de Usted, tomaremos las medidas razonablemente oportunas para responder a su solicitud en relaci\u00f3n con los requerimientos legales. Si los datos personales no se necesitan para ninguna finalidad y no tenemos ninguna obligaci\u00f3n legal para retenerlos, haremos lo posible para borrarlos, eliminar o anonimizarlos permanentemente.<\/p>\n\n\n\n Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales si:<\/p>\n\n\n\n Si desea limitar nuestro tratamiento de sus datos personales, tomaremos las acciones razonables para responder a su requerimiento de acuerdo con los requerimientos legales.<\/p>\n\n\n\n Derecho de oposici\u00f3n<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Recuerde que en cualquier momento podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos competente en cualquier momento, en relaci\u00f3n con nuestro tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n Como protegemos sus datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entendemos que la seguridad de sus datos personales es importante. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proteger sus datos personales de cualquier uso o acceso no autorizado, interferencia, p\u00e9rdida, modificaci\u00f3n o revelaci\u00f3n. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para ayudarle a proteger sus datos personales. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, utilizamos firewalls y servidores seguros, y encriptamos su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Conservando sus datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los datos personales se tratar\u00e1n mientras resolvamos su consulta o duda, as\u00ed como durante un plazo m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os, seg\u00fan la criticidad de la consulta o reclamaci\u00f3n, para garantizar el control hist\u00f3rico de consultas y que podamos mantener su trazabilidad y realizar estad\u00edsticas generales anonimizadas, as\u00ed como para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n Finalizado el plazo anterior, podremos conservar la informaci\u00f3n relacionada con su consulta a efectos estad\u00edsticos, pero de forma totalmente an\u00f3nima y desvinculada de su persona.<\/p>\n\n\n\n Si solicita el ejercicio de cualquier derecho, conservaremos los datos debidamente bloqueados durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n Compartiendo sus datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando compartimos sus datos personales con afiliados y otras organizaciones, nos aseguramos de que solo lo hacemos con organizaciones que protegen sus datos personales y cumplen con las normativas de privacidad de una forma similar o igual a como lo hacemos nosotros.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, podemos comunicar sus datos con aquellos proveedores que, en nombre nuestro, nos prestan un servicio, por lo que nunca tratan los datos para finalidades suyas propias. Ejemplos de estos proveedores son todos aquellos que nos ayudan con el mantenimiento de la plataforma t\u00e9cnica, la atenci\u00f3n al consumidor externalizada, an\u00e1lisis estad\u00edstico de datos, etc.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, sus datos podr\u00e1n ser comunicados a todas las empresas de Danone a nivel global, con el fin de poder gestionar su consulta si tuviera incidencia con cualquier otra sociedad (por ejemplo porque es sobre un producto fabricado en otro pa\u00eds), as\u00ed como para llevar un control centralizado de nuestros servicios de atenci\u00f3n al consumidor y calidad, a trav\u00e9s de la matriz de Danone en Francia.<\/p>\n\n\n\n Sus datos personales no se compartir\u00e1n, vender\u00e1n, alquilar\u00e1n o revelar\u00e1n de ninguna forma distinta a lo descrito en la presente Pol\u00edtica de Privacidad o a lo informado en el momento de la captaci\u00f3n de sus datos. Sin perjuicio de lo anterior, sin embargo, podemos compartir sus datos cuando lo requieran cualquier ley o las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n Compartiendo su informaci\u00f3n internacionalmente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). Cuando se trate fuera del EEE, DANONE se asegurar\u00e1 de que este tratamiento de datos transfronterizo es protegido con las garant\u00edas oportunas.<\/p>\n\n\n\n DANONE \u00fanicamente trata los datos en el EEE, sin embargo, algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior podr\u00edan requerir el tratamiento en otro territorio.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, tal y como indic\u00e1bamos en el apartado anterior, sus datos podr\u00e1n ser comunicados a cualquier sociedad de Danone a nivel global, dependiendo de la relaci\u00f3n entre su consulta y cualquier sociedad de Danone en otro pa\u00eds. Esto puede suponer que su informaci\u00f3n se comunique a pa\u00edses fuera del EEE.<\/p>\n\n\n\n Dichas garant\u00edas pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n Como contactarnos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si tiene cualquier duda o consulta, comentarios o reclamaciones en relaci\u00f3n con la presente Pol\u00edtica General de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales por parte de cualesquiera de las empresas indicadas, por favor contacte con nosotros mediante la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico lopd.danone@danone.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n
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